[2015 EP.09] 10 คำถามคอมพิวเตอร์รอบสัปดาห์ โดย ช่างหนุ่ม
รวบรวมคำถามคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ค Hardware Software อาการเสียต่างๆ จากทั่วโลกในรอบสัปดาห์
สอบถามปัญหาคอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ค, Software , Hardware ได้จาก
คำถามที่ 1.
พี่ครับ ผมขอสอบถามเรื่องการเชื่อมต่อ wifi (Dell N4050) win7x64
ปัญหาเป็นแบบนี้นะครับ
ต่อ wifi ที่เคยใช้ปกติไม่ได้นะครับ
1 wifi ที่หอที่มหาลัย ที่ใช้ประจำ อยู่ๆวันถัดมาก็ต่อไม่ได้ขึ้นมา
2 (TOT)ปกติที่บ้านใช้สายแลน+usbเชื่อมต่อเวลาเล่นได้ปกติ แต่หลังจากเกิดเหตุการณ์ที่มหาลัย กลับมาบ้านกลับเชื่อมแลนของที่บ้านไม่ได้เหมือนกัน แต่ต่อกับ usb เล่นเน็ตได้
3 อาทิตย์ถัดมา tot ก็มาเปลี่ยนเน็ตที่บ้านให้เป็น wifi ผมก็บอกปัญหานี่ไป เค้าก็พยายามแก้ให้ แต่ก็ทำได้แค่ผมเชื่อมกับแลนได้ปกติ แต่ wifi กลับใช้ไม่ได้
4 วันนี้ก็กลับมามหาลัย สรุปก็ยังเชื่อม wifi ไม่ได้เหมือนเดิม
ปัญหาเป็นแบบนี้นะครับ
ต่อ wifi ที่เคยใช้ปกติไม่ได้นะครับ
1 wifi ที่หอที่มหาลัย ที่ใช้ประจำ อยู่ๆวันถัดมาก็ต่อไม่ได้ขึ้นมา
2 (TOT)ปกติที่บ้านใช้สายแลน+usbเชื่อมต่อเวลาเล่นได้ปกติ แต่หลังจากเกิดเหตุการณ์ที่มหาลัย กลับมาบ้านกลับเชื่อมแลนของที่บ้านไม่ได้เหมือนกัน แต่ต่อกับ usb เล่นเน็ตได้
3 อาทิตย์ถัดมา tot ก็มาเปลี่ยนเน็ตที่บ้านให้เป็น wifi ผมก็บอกปัญหานี่ไป เค้าก็พยายามแก้ให้ แต่ก็ทำได้แค่ผมเชื่อมกับแลนได้ปกติ แต่ wifi กลับใช้ไม่ได้
4 วันนี้ก็กลับมามหาลัย สรุปก็ยังเชื่อม wifi ไม่ได้เหมือนเดิม
** – สามารถต่อ wifi จากมือถือได้ และเน็ตทั่วไป
– และต่อ wifi จากจุดอื่นได้เน็ตของมหาลัยและ (ในหอพักมี 4 ชั้น ผมต่อของชั้นอื่นได้แต่มันก็ติดๆหลุดๆ(อันนี้อาจจะเป็นที่สัญญาณเน็ต))
– และต่อ wifi จากจุดอื่นได้เน็ตของมหาลัยและ (ในหอพักมี 4 ชั้น ผมต่อของชั้นอื่นได้แต่มันก็ติดๆหลุดๆ(อันนี้อาจจะเป็นที่สัญญาณเน็ต))
ปัญหาของผมคือ wifi ที่บ้าน กับ ที่หอพักที่มหาลัยที่ใช้เป็นประจำ
ถ้ายังไง พี่ว่างมาอ่านก็ช่วยตอบด้วยน่ะครับ … ขอบคุณครับ
ถ้ายังไง พี่ว่างมาอ่านก็ช่วยตอบด้วยน่ะครับ … ขอบคุณครับ
ของที่หอพักนะครับ
ช่างหนุ่มตอบ : อาการแบบนี้ คงต้องลองแก้จากตัวเครื่องของเราเองแล้วล่ะครับ Dell เนี่ย ผมเจอปัญหาเรื่อง Wireless เยอะพอสมควรครับ
ก่อนอื่น ลองแก้เรื่อง Driver ครับ มให้ลบของเดิมออกแล้วลง Driver ตัวใหม่ล่าสุดลงไปแทน การแก้ด้วยเรื่อง Driver ส่วนใหญ่เท่าที่เจอมาจะพอแก้ไขได้นะครับ
แล้วก็อาาจะมีเรื่องของตัว Wireless Card เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยแต่ก้น้อยมากครับ ที่จะเสียถึงขั้นต้องเปลี่ยนการ์ด Wireless ใหม่
คำถามที่ 2. พี่ครับพอดีไปอ่านเจอในเน็ตเกี่ยวกับการอัพเดทการ์ดจอทางDevice managerอ่ะครับอยากทราบว่ามันต่างจากการไปโหลดไดรเวอร์ทางหน้าเว็บยังไงอ่ะครับ
ช่างหนุ่มตอบ : การอัพเดตหรือติดตั้ง Driver ทาง Device Manager จะเป็นการบังคับให้ติดตั้งโดยตรงครับ ไม่ต้องผ่านการ Setup ของโปรแกรมอื่นๆ ซึ่งหลังจากที่ลงผ่านก้จะใช้งาน Driver นั้นได้เหมือนๆกับการลงผ่านการ Setup
แต่สำหรับ Driver บางตัว เช่นการ์ดจอจะมีโปรแกรมเสริมสำหรับการตั้งค่าต่างๆ ซึ่งถ้าลงผ่าน Device Manager จะไม่มีโปรแกรมเสริมมาด้วย ทำให้การใช้งานอาาจะทำได้ไม่เต้มที่นักครับ
เอาเป้นว่า การลงผ่าน Device manager จะใช้ในกรณีที่การ Setup หรือการลง driver ปกติทำไม่ได้ครับ
คำถามที่ 3. จำรหัสเข้าเครื่องไม่ได้ มีวิธีแก้ไขไหมคะ นอกจากการลง windows ใหม่
ช่างหนุ่มตอบ : ส่วนตัวแล้วผมยังไม่เคยแก้รหัสของ Windows 8 มาก่อนครับ แต่คิดว่าโปรแกรม Active Password Changer น่าจะช่วยแก้ได้นะครับ โปรแกรมตัวนี้มีอยู่ในแผ่น Hiren Boot CD ครับ
ซึ่งจะมีขี่นตอนอะไรยุ่งพอสมควรกว่าจะแก้ได้ ถ้ายังไงส่งเข้าร้านให้เข้าแกไขให้ก็ได้ครับ
คำถามที่ 4. ไปเปลี่ยนหน้าจอมาใหม่ แต่กลับได้หน้าจอที่มีสีออกเหลืองๆ ขอสอบถามคร้าบว่าเป็นที่โปรแกรมหรือหน้าจอที่เปลี่ยนใหม่คร้าบ (พอดีช่างที่เปลี่ยนจอบบอกว่าเปนที่โปรเเกรม)
ช่างหนุ่มตอบ :
พูดยากนะครับ กรณีนี้
ผมเคยเจอเหมือนกันครับ จอใหม่สดๆร้อน แต่จอกลับเหลืองกว่าจอเก่า
เลยต้องเปลี่ยนจอกลับหรือไม่ก็คืนเครื่องไปเลยก็มี ส่วนเรื่องโปรแกรมผมว่าลองเปิด Paint ใน Windows แล้วลองเทียบสีดูกับเครื่องอื่นๆ ดุครับ ว่าขาวหรือเปลิงมากกว่ากัน ทีนี้ก็อยู่ที่ว่าร้านเขาจะว่ายังไงแล้วละครัย
ผมเคยเจอเหมือนกันครับ จอใหม่สดๆร้อน แต่จอกลับเหลืองกว่าจอเก่า
เลยต้องเปลี่ยนจอกลับหรือไม่ก็คืนเครื่องไปเลยก็มี ส่วนเรื่องโปรแกรมผมว่าลองเปิด Paint ใน Windows แล้วลองเทียบสีดูกับเครื่องอื่นๆ ดุครับ ว่าขาวหรือเปลิงมากกว่ากัน ทีนี้ก็อยู่ที่ว่าร้านเขาจะว่ายังไงแล้วละครัย
คำถามที่ 5.
โน๊ตบุ๊ค IBM 2647-4EY ไฟไม่เข้า
มีวิธีแก้ไขไหมคับ
มีวิธีแก้ไขไหมคับ
ช่างหนุ่มตอบ : อาการไฟไม่เข้า ส่วนใหญ่สาเหตุจะมาจาก Mainboard ครับ ต้องส่งให้ร้านเช็คนะครับผม
คำถามที่ 6. Acer 4741G เปิดใช้งานแล้วมีเสียง Beep 1 ครั้ง เป็นพักๆเกิดจากอะไรครับ ลองแก้โดยการถอดคีบอร์ดออกเพราะคิดว่าคีบอร์คงพัง แต่ก็ยังไม่หาย ขอคำแนะนำด้วยครับ
ช่างหนุ่มตอบ : ถ้าคีย์บอร์ดเสีย เสียง Beep จะลากยาว ตั้งแต่เปิดเครื่องครับ Beep ครั้งเดียวแบบนี้ อาาจะมาจากสาเหตุอื่นครับ ส่วนตัวแล้วยังไม่เคยเจออาการแบบนี้ของ Acer 4741G ครับ คงต้องส่งเช็คก่อนครับ
คำถามที่ 7. โน๊ตบุ๊คผมมันเปิดเครื่องใหม่แล้วมันขึ้นว่าวินโดว์อย่างเดียวมันไม่ขยับเลย ต้องทำไงคับ
ช่างหนุ่มตอบ :
ถ้าหมายถึงขึ้นค้างตรง Logo Windows ล่ะก้ สาเหตุมาจากหลายส่วนครับ
– Windows พัง
– HDD รวมๆ อาจจะเกิด Bad
– Mainboard มีปัญหา
– Windows พัง
– HDD รวมๆ อาจจะเกิด Bad
– Mainboard มีปัญหา
คำถามที่ 8. ผมใช้ Sony vaio e series 14p คือผมอยากเปลี่ยนมาใช้ ssd จะสามารถเอา windows แท้ ออกมาใช้ได้หรือป่าวคับ
ช่างหนุ่มตอบ : น่าจะไม่ได้นะครับ ไม่กล้ายืนยันเพราะเรื่อง License นี่ซับซ้อนมากครับ ยังไงลองติดต่อศุนย์บริการก่อนครับ หรือจะติดต่อ Call Center ของ Microsotf ด้วยยิ่งดี (พูดไทยได้ครับ เคยโทรไปแล้ว)
คำถามที่ 9. สอบถามหน่อยครับ อุณหภูมิมันสูงไปหรือป่าวครับหรือเป็นปกติแล้ว (โน๊ตบุครุ่น ASUS X550Z ครับ ผมเพิ่งซื้อมาวันที่ 26 เดือนนี้เองครับ)
แอดมินเห็นเปล่าครับ นี้ขนาดใช้พัดลมรองใต้เครื่องช่วยน้ะครับ และก็ยังไม่ได้เปิดใช้โปรแกรมอะไรด้วยครับ แอดมินช่วยดูให้หน่อยครับ ขอบคุณครับ
ช่างหนุ่มตอบ :
CPU ร้อนเกินไปหน่อนนะครับ AMD รุ่นนี้ผมยังไม่เคยเจอครับ ส่วนใหญ่ที่เจอเรื่องความร้อนจะเป็น Core i3-7 ซะมากกว่า
เครื่องใหม่ แบบนี้ผมแนะนำว่ารีบเอาเข้าศุนย์บริการดีกว่าครับ มีประกันแบบนี้ต้องรีบใช้สิทธิ์ครับ
เครื่องใหม่ แบบนี้ผมแนะนำว่ารีบเอาเข้าศุนย์บริการดีกว่าครับ มีประกันแบบนี้ต้องรีบใช้สิทธิ์ครับ
คำถามที่ 10.
ช่วยแก้ปัญหาหน่อยครับ ลองพยายามหาวิธีแก้ดูแล้วก็แก้ไม่ได้ อาการจะเริ่มจากการที่เม้าส์กระตุกรัวๆก่อน ไม่สามารถคลิกอะไรได้ ทำได้แค่เลื่อนแบบกระตุก แต่พวกคลิป พวกโปรแกรม ก็ยังทำงานลื่นปกติ ไม่กระตุกเหมือนเม้าส์ หลังจากนั้นก็ขึ้นข้อความดังภาพ หรือบางครั้งก็ไม่ขึ้น พอกด Yes ตัวคอมก็จะทำตัวเองเหมือนรีหน้าจอใหม่ แต่ก็ไม่ได้ปิดโปรแกรมอะไรเลย หลังจากนั้นก็ทำงานตามปกติ เม้าส์ก็ไม่กระตุก.. หลังจากใช้ไปซักพักก็เป็นอีก
อยากทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไรหรือครับ แล้วมีวิธีแก้อย่างไรบ้างครับ (คอมตัวนี้คือตัว Y5070 ราคา 29990 บาท ram 4GB windows 8.1)
ภาพประกอบ :
ช่างหนุ่มตอบ :
ปัญหาอาจจะเกิดจาก Software ครับ
ก่อนอื่นลอง Uninstall Driver Graphic Card ออก ก่อนแล้วลงตัวใหม่ล่าสุดครับ อันนี้เพื่อความชัวร์ว่า การ์ดจอทำงานได้เต็มที่
จากนั้นกลับมาลองเปิดโปรแกรมดู ในภาพผมเข้าใจว่าใช้ Chrome นะครับ ซึ่งไม่ต้องลง Flash Player แล้ว ลบแล้วลงใหม่ครับ แล้วลองเปิด Web เดียวกันใน Browser อื่นๆ ดู เช่น IE Firefox
ผมเคยเจอปัญหาคล้ายๆ แบบนี้ครับ แต่เป้น Win7 ลูกค้าเอาเครื่องมาบอกว่าดู youtube แล้ว Chrome เสียทุกที ผมก้ลบ Chrome แล้วลงตัวล่าสุด ก้ยังอาการเดิม เลยใช้สูตรลบของใหม่ แล้วใส่ของเก่า หมายถึง Chrome รุ่นเก่านะครับ เก่าขนาดที่ว่ายังเป็นเวอร์ชั่น 10 ต้นๆ (ตอนนี้น่าจะ 40 แล้วมั้ง)
แต่ Browser อื่น เปิดได้นะ แต่พี่แกยืนยัน นั่งยัน นอนยัน ว่าจะเอา Chrome อย่างเดียว ผมเลยต้องใช้วิธีนี้ ซึ่งผมคาดว่าที่ Chrome รุ่นใหม่เสียอย่างนี้ น่าจะมาจาก Windows ด้วยครับ
ก่อนอื่นลอง Uninstall Driver Graphic Card ออก ก่อนแล้วลงตัวใหม่ล่าสุดครับ อันนี้เพื่อความชัวร์ว่า การ์ดจอทำงานได้เต็มที่
จากนั้นกลับมาลองเปิดโปรแกรมดู ในภาพผมเข้าใจว่าใช้ Chrome นะครับ ซึ่งไม่ต้องลง Flash Player แล้ว ลบแล้วลงใหม่ครับ แล้วลองเปิด Web เดียวกันใน Browser อื่นๆ ดู เช่น IE Firefox
ผมเคยเจอปัญหาคล้ายๆ แบบนี้ครับ แต่เป้น Win7 ลูกค้าเอาเครื่องมาบอกว่าดู youtube แล้ว Chrome เสียทุกที ผมก้ลบ Chrome แล้วลงตัวล่าสุด ก้ยังอาการเดิม เลยใช้สูตรลบของใหม่ แล้วใส่ของเก่า หมายถึง Chrome รุ่นเก่านะครับ เก่าขนาดที่ว่ายังเป็นเวอร์ชั่น 10 ต้นๆ (ตอนนี้น่าจะ 40 แล้วมั้ง)
แต่ Browser อื่น เปิดได้นะ แต่พี่แกยืนยัน นั่งยัน นอนยัน ว่าจะเอา Chrome อย่างเดียว ผมเลยต้องใช้วิธีนี้ ซึ่งผมคาดว่าที่ Chrome รุ่นใหม่เสียอย่างนี้ น่าจะมาจาก Windows ด้วยครับ
