[2016 EP.04] 10 คำถามคอมพิวเตอร์รอบสัปดาห์ โดย ช่างหนุ่ม NotebookLookup
รวบรวมคำถามคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ค Hardware Software อาการเสียต่างๆ จากทั่วโลกในรอบสัปดาห์
สอบถามปัญหาคอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ค, Software , Hardware ได้จาก
คำถามที่ 1. โทดนะครับ คือผมอยากทราบว่า โน๊ตบุ๊ค ผมมันเล่นแล้วเน็ตหลุดประมาณ1-2 นาทีแล้วมันติดเอง เป็นแบบนี้เรื่อยๆ พอจะให้คำตอบผมได้มั้ยครับ แต่พอผมยืมเครื่องน้องมาเล่นแต่กลับ ไม่หลุด ผมว่ามันน่าจะเป็นที่เครื่องแต่ผมไม่ทราบว่ามันสาเหตุ คือไร ขอคำตอบด้วยครับ ขอบคุณครับ
ช่างหนุ่มตอบ : ถ้าลองใช้เน็ตเดียวกันกับเครื่องอื่นๆ แล้วใช้ได้ปกติ ก็แสดงว่าเครื่องของเรามีปัญหาแล้วล่ะครับ กรณีแบบนี้ให้ลองวิธีง่ายๆก่อนครับ คือ Uninstall Driver ตัวเดิมออก แล้วลง Driver ตัวใหม่ล่าสุดเท่าที่จะหาได้ลงไปครับ นอกจากเรื่อง Driver แล้วที่ผมเคยเจอก็จะมีเรื่อง Windows เสียและเรื่องตัว Wireless Card เสียครับ (แต่เจอน้อยมาก)
คำถามที่ 2. สวัสดีครับ ผมรบกวนสอบถามอาการ note book asus a42j ครับ
อาการ คือแสงหน้าจอไม่สว่างอ่ะครับ เหมือนกับตอนที่รี่ไฟหน้าจอจนต่ำสุด แต่อันนี้น่าจะต่ำกว่านั้นด้วย แต่จอยังแสดงภาพได้ปกตินะครับ
อยากทราบว่าอาการแบบนี้ จะเป็นที่หน้าจอเสีย หรือว่าสายแพรมีปัญหาอ่ะครับ
แต่ก่อนหน้านี้ มันก็เป็นลักษณะนี้ แต่พอรอสักพัก หรือว่าขยับนิดนึง มันก็จะกลับมาสว่างเหมือนเดิมนะครับ
ช่างหนุ่มตอบ :
อาการจอสว่างไม่เต็มที่แบบนี้ สาเหตุเกิดได้ทั้งตัวจอเสีย และ/หรือ สายแพจอเสียครับ (เครื่องที่อาการหนักมากๆ ตัวเสียจะมาจาก mainboard ครับ อันนี้เรื่องใหญ่ นานๆทีจะเจอสักเครื่อง) บอกได้ไม่แน่นอนนัก เพราะแต่ละยี่ห้อ มีสาเหตุที่แตกต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่สำหรับจอ LED สาเหตุจะมาจากที่จอเสียครับ ถึงอย่างไร ก็ต้องเช็คกันละครับ ว่าอะไรเสียกันแน่
คำถามที่ 3. ขอโทดครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับไดร์เวอร์อ่ะคับ
ผมใช่ notebook samsung 370r แก้ยังไงก็ไม่หายอ่ะครับ ช่วยแนะนำทีครับ
ช่างหนุ่มตอบ : AMD Driver ถ้าเจออาการแบบนี้บางทีก็เรื่องใหมญ้เหมือนกันครับ สาเหตุบางทีก็ไม่ใช่ว่าลงผิดหรืออะไรหรอกครับ แต่เหมือนมันจะมีอะไรบางอย่างผิดพบาดไปเอง ซึ่งสิ่งที่เราควรจะทำตอนนี้ก้คือ
1. ดาวน์โหลด Driver การ์ดจอตัวใหม่สุดและตัวเก่ากว่าของเดิม เผื่อเอาไว้อย่างจะ 1 ตัวครับ
1. ดาวน์โหลด Driver การ์ดจอตัวใหม่สุดและตัวเก่ากว่าของเดิม เผื่อเอาไว้อย่างจะ 1 ตัวครับ
2. ลบ Driver การ์ดจอตัวเดิมออก อย่างแรกคือ ใช้การ Uninstall จาก Add Remove Program หรือจะใช้โปรแกรม Display Driver Uninstaller ก็ได้ครับ
3. จากนั้นลง Driver ตัวใหม่สุดครับ ถ้าไม่ได้ผลก็ทำตามข้อสอง แล้วหันมาลง Driver ตัวเก่าแทนครับ
อาการแบบนี้ปมเจอไม่บ่อย แต่ก็พยายามแก้และใช้เวลากับมันมากเลยครับ ยากเอาเรื่องจริงๆ (ปัญหานี้ไม่นับเรื่้อง Driver โหลดมาผิดรุ่นนะครับ ซึ่งเจอบ่อยมากๆ กับลูกค้าหลายๆคน)
คำถามที่ 4. ขอสอบถามหน่อยค่่ะ เฉพาะเวลาเปิดโปรแกรมเล่นเน็ตหน้าจอจะกระพริบ เวลาเปิดช่วงแรกๆ แต่ถ้าเล่นโปรแกรมในโน้ตบุ้คเช่น word powepoint หน้าจอจะไม่กระพริบไม่มีปัญหาอะไร
*หมายเหตุ โน้ตบุค ไม่ได้ ใส่แบต เสียบสายชาต ด้วยตรง
ขอบคุณค่ะ
ช่างหนุ่มตอบ : อาการหน้าจอกระพริบ ถ้าเกิดตลอดเวลา หมายถึงตั้งแต่เปิดเครื่องหรือเข้า Windows ผมก้จะตีไปว่าสาเหตุมาจาก ตัวจอหรือสายแพครับ
แต่ถ้าเกิดบ้างบางครั้งแบบนี้ ผมคิดว่าน่าจะลองลง Driver การ์ดจอใหม่อีกสักรอบครับ (อย่าลืมลบตัวเก่าออกก่อนด้วย) แล้ว Restart เครื่อง กลับมาดูผลกันอีกรอบครับ
คำถามที่ 5. มีวิธีแก้มัยคับลงวินโด้ไม่ได้
ช่างหนุ่มตอบ :
Windows cannot copy files required for installation. Make sure all files required for installation are available, and restart the installation. Error code: 0x80070017
อาการแบบนี้หมายถึงมีอะไรไปขัดจังหวะการ Install Windows ซึ่งสาเหตุที่ผมพบเจอมามีหลายๆอย่าง เช่น
1. ไฟล์ Windows เสีย มักเจอในกรณีใช้แผ่นมีรอย สกปรก แต่ถ้าใช้ USB Driver ก็ข้ามเรื่องไฟล์เสียไปได้เลย
2. HDD มี Bad Sector สำหรับเรื่องนี้เพื่อความชัวร์ แนะนำให้ลอง Scan Bad Sector ดูก่อนครับ
3. RAM มีปัญหา เรื่องนี้ก็เคยเจออยู่บ้าง เช่น เครื่องที่มี RAM ใส่อยู่ 2 ตัว พอถอดออกหนึ่งตัวก็ลงผ่านเลย หรือบางทีก้ต้องสลับช่องเสียบ RAM ก็มี
4. CPU มีปัญหา กรณีนี้ถือว่าหายากสำหรับผม เพราะเคยเจอในเครื่อง Asus ที่ใช้ CPU Intel Core i3-5-7 ทั้งหลาย พอเปลี่ยน CPU ก้สามารุลง Windows ได้ผ่านสบายๆ
5. ปัญหาจากตัว Mainboard บางทีก็เกิดจากตัวชิปการ์จอหรือส่วนอื่นๆ มีปัญหาจนทำให้ลงไม่ได้ ซึ่งถ้าเจอมาถึงขั้นนี้คงต้องส่งซ่อมชุดใหญ่เลยล่ะครับ
คำถามที่ 6. พี่คับ รบกวนน่อยคับคือผมเพิ่งซื้อคีบอทมาเสียบกับโน๊ตบุ้ค แล้วมันใช่ไม่ได้เป็นที่อะไรคับ ลองเสียบกับเครื่องอื่นแล้วใช่ได้ แต่โน๊ตบุคใช่ไม่ได้ คือผมต้องโหลดโปรแกรมคีบอทรึป่าวคับ
ช่างหนุ่มตอบ : ตามปกติแล้ว KB แบบ USB แบบนี้เสียบแล้วแทบใช้งานได้ทันที ไม่ต้องลง Driver หรือโปรแกรมเพิ่มเติมครับ จะมีบ้างบางรุ่นที่มีปุ่มพิเศษที่อาจจะต้องลงโปรแกรมนิดหน่อยเพื่อให้ใช้งาน Function ต่างๆได้ครบ (พวก Gaming Gear ต่างๆ ) แต่ถ้าเป็น KB USB แบบทั่วๆไป เสียบแล้วใช้งานไม่ได้ แต่เสียบเครื่องอื่นใช้งานได้ ผมแนะนำแบบนี้ละกันครับ
– ลองเปลี่ยนช่อง USB
– เสียบแล้ว เข้าไปเช็คดูใน Device Manager ว่ามี Driver อะไรที่ขึ้นรูปเครื่องหมายตกใจสีเหลือหรือเปล่า ถ้ามีให้คลิ๊กขวาแล้วกด Uninstall จากนั้นเสียบ KB ใหม่ ถ้ายังขึ้นอาการเดิม ผมเดาว่า Windows อาจจะมีปัญหาครับ
คำถามที่ 7. โน้ตบุ๊ค Toshiba หน้าจอเป็นแบบนี้ทำยังไงหรอคะ
มันกระพริบๆ แล้วถ้าวางเคอเซอร์แถวๆนั้นก็จะหายไป @_@ แต่ตอนเปิดเครื่องหน้าจอวินโดว์ไม่มีปัญหาเลยนะคะ
ลองเปลี่ยน user วินโดว์ไม่เป็นอย่างนี้สะงั้น เป็นไวรัสหรือเปล่าคะ
ช่างหนุ่มตอบ : อาการอย่างนี่ถ้่าไม่ใช่เรื่อง Software ก็จะเป็นเรื่องของ ตัวจอหรือสายแพครับ
แต่เท่าที่บอกมาคือลองเปลี่ยน user แล้วอาการดีขึ้น ผมเลยสงสัยว่าถ้าไม่ใช่ Windows ก็น่าจะที่ Driver แล้วล่ะครับ
คำถามที่ 8. เป็นอะไรครับแบบนี้ ต้องแก้ไขอย่างไรคับ
ช่างหนุ่มตอบ : อาการแบบนี้เกิดได้จาก
– ตัว Windows เสีย เลยทำให้ Boot เข้า Windows ไม่ได้ หรือ ตัว HDD มีปัญหา (แบบนี้เจอเยอะที่สุด) คือ มี Bad Sector ตรงส่วน Boot Windows พอดีเลยทำให้ เข้า Windows ไม่ได้เหมือนกัน วิธีเช็คเบื้องต้น ถ้าทำได้เอง แนะนำให้ใช้ HDD Regenerator สั่งสแกน HDD ช่วง 1GB แรกครับ ถ้าไม่เจอ BAD Sector แสดงว่า Windows เสียครับ แต่ถ้ามี BAD แล้วเยอะเกิน 100 จุด (ถึงจะ Repair ได้ก้ตาม) แนะนำให้เปลี่ยน HDD ก้อนใหม่ครับ
คำถามที่ 9. acer aspire 4736z ใส่แรม 4G bus 1600 แล้ว เปิดไม่ติด กลับมาใส่ตัวเก่าแล้วได้ ทำไงดีครับ
ช่างหนุ่มตอบ : รู้สึกจะรุ่นเดียวกับผมเลยนะเนี่ย ของผมใส่ RAM 4G+4G ครับ ใช้ได้ปกติ แต่เป็น RAM DDR3 Kingston PC3-10700 นะครับ (bus 1333) ใช้มา 3-4 ปีแล้วครับ ยังไม่เจอปัญหาใดๆ ถ้าใส่ RAM เพิ่มแล้วเกิดปัญหา ลองลดความเร็วดูดีกว่านะครับ เป้นไปได้ว่าเครืองอาจจะไม่รองรับ (เครื่องผม ยังไม่เคยใส่ RAM bus 1600 เลยไม่กล้ายืนยัน) หรือที่แย่กว่านั้นคือ ตัว MB อาจจะมีปัญหาครับ ซึ่งคงเป้นเรื่องใหญ่เกินไป เพราะเราแค่จะเพิ่ม RAM คงไม่ใช่ที่ถ้าจะไปซ่อมบอร์ดนะครับ
คำถามที่ 10. ผมขอสอบถามอะไรหน่อยครับ ตอนนี้ผมใช้ asus k550jk ซึ่งมันมีขนาดหน้าจอ 15 นิ้ว ความระเอียดมัน 1366* 720 แค่ HD ผมคิดว่าหน้าจอมันไม่เนียน เวลาเล่นไปนานๆทำให้ตาลาย คือผมอยากจะรู้ว่า ผมสามารถที่จะอัพเกรดเปลี่ยนหน้าจอ เป็นจอขนาด 15 นิ้ว 1080p ได้มั้ยอ่าครับ
ช่างหนุ่มตอบ :จอโน้ตบุ๊ค ปกติแล้วจะกำหนดอุปกรณ์มาตายตัวครับ นั่นหมายถึงว่า ถ้าโรงงานออกแบบมาให้ใช้จอรุ่นนี้ ความละเอียดนี้แล้ว ก้จะไม่สามารถเปลี่ยนได้ครับ เพราะถ้าเแลี่ยนมันจะมีเรื่องความเข้ากันได้ของสายแพ ตัว Chip Graphic และอีกสารพัดครับ ถึงจะใส่จอที่มีสายแพตรงกัน ขนาดเดียวกัน แต่ก้มีสิทธิที่ภาพจะไม่ขึ้นครับ (แต่เครื่องทำงานปกติ) ผมเจอเรื่องเปลี่ยนจอแบบนี้กับ SONY และ SAMSUNG ครับ ลุกค้าจอแตก กะว่าเอาจอรุ่นใกล้เคียงมาใส่ ปรากฎว่า อ้าว ภาพไม่ออก เดือดร้อน ต้องไปวิ่งหาจอรหัสเดียวกันมาใส่อีก นึกแล้วเหนื่อยครับ
