แก้ปัญหา DVD Drive หายไป สำหรับWindows vista, Win7

ปัญหานี้เกิดกับลูกค้าที่ลง Windows 7 แล้วเอาไปใช้งาน 2 วัน กลับมาอีกทีบอกว่า DVD Drive หายไป และใช้งานไม่ได้ครับ

ปัญหาแบบนี้จะเกิดกับ Notebook รุ่นเก่าที่ DVD Drive เป็นแบบ IDE แค่ถอด DVD Drive ออกมา เป่า ทำความสะอาด อาการนี้ก็จะหาย

แต่สำหรับเครื่องที่เป็น SATA ผมยังไม่เคยเจอปัญหานี้เลย จนกระทั่งเดี๋ยวนี้ครับ

อาการ คล้ายๆ ว่าเครื่องหา Driver DVD Drive ไม่เจอ พอเข้า Device manager ก็เลยเจอเป้นเครื่องหมายสีเหลืองแบบในภาพ ลอง Uninstall แล้วก็ไม่หาย

ลองหาข้อมูลดู ก้มีคนบอกว่าให้ลองใช้ Microsoft Fix It 
ซึ่งไม่ได้ผลครับ

อีกวิธีคือแก้ Registry

ที่มาบอกว่าใช้ได้กับ Windows Vista แต่ผมทดลองกับ Windows 7 แล้วก็ได้ผลครับ 
ที่มา : http://support.microsoft.com/kb/314060

1. คลิก Start แล้วคลิก All Programs 
2. คลิก Accessories แล้วคลิก Run 
3. พิมพ์ regedit แล้วคลิก OK ในบานหน้าต่างนำทาง ค้นหาและคลิกที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้ 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 
4. ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิก UpperFilters เลือก Delete 
5. Restart เครื่อง 1 ครั้ง

วิธีนี้ได้ผลครับ ตัว Drive กลับมาแล้ว